FAQ´s

Wie lange dauert es, bis meine Lieferung ankommt?

Ungefähr 12-14 Werktage, gegebenenfalls auch länger (Covid-19). Sollte die Bestellung nach 14 Werktagen immer noch nicht bei dir sein, melde dich bei unserem Support.

Wieso dauert der Versand so lange?

Wir produzieren unsere Produkte nach dem Prinzip made-to-order. Das bedeutet, dass wir deine Bestellung nach Zahlungseingang bearbeiten, bedrucken und versenden. Diese Methode hilft uns dabei unnötigen Lagerbestand zu halten, welcher Kosten in die Höhe treibt. Außerdem können wir so verhindern, dass wir zu viel eines Produktes produzieren und Übermengen dann entsorgen müssen. Heißt für dich also: gut für den Geldbeutel.
Für uns alle: Ressourcen sparen

Wie viel kostet die Lieferung?

Innerhalb Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande: die Zustellung kostet €2,95 - ab €40 Bestellwert ist die Bestellung gratis!

Restliche Länder: die Lieferkosten betragen pauschal 10 €

Welche Größen gibt es?

Small - Medium - Large - XLarge - 2XLarge - 3XLarge

Die genauen Größen der einzelnen Produkte entnimmst du bitte auf der jeweiligen Produktseite.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Nachdem deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine e-Mail. In dieser gibt es einen Tracking-Code zum Verfolgen deiner Bestellung. Diesen kopierst du und klickst auf den Link in der e-Mail. Dort kannst du den Code eingeben und sehen, wie weit deine Bestellung ist. Oder du klickst hier und befolgst den Anweisungen.

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Im Menü unter dem Reiter "Support" erreichst du unsere Kundensupportseite. Dort kannst du uns entweder direkt eine Nachricht hinterlassen, oder uns eine Mail an service@wildlife-tuning.com senden.

Meine Bestellung ist beschädigt, kommt nicht an, oder ist falsch/unvollständig, was soll ich tun?

Wende dich in dem Fall bitte an den Support unter dem Menüreiter "Support", oder direkt per Mail an service@wildlife-tuning.com. Wir werden uns dann so schnell wie möglich darum kümmern. In der Regel erhältst du dann dein Geld zurück.

 Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

• Paypal
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Klarna Sofort Überweisung
• Klarna Rechnung
• Eps-Überweisung
• Ideal
• Bancontact
• Apple Pay
• Google Pay

Ich habe eine andere Frage, an wen kann ich mich wenden?

Du kannst dich bei jeglichen Fragen an unseren Kundensupport wenden.